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在线客服系统开启指尖上的营销新时代

客户管理+销售跟进+业绩分析一体化

特色功能

简洁而不失强大的客服系统

无限座席
不卖座席,无限座席,无限分组,无限客服添加,支持同时在线。
无需客服软件
客服人员无需下载专门的客户软件,直接使用个人微信即可,支持手机微信与电脑微信。同时提供web版客服中心,方便同时接待大量顾客。
高效沟通
支持发送文字、图片、语音,客户与客服的快捷消息发慈禧太后简化手动操作。
同步提醒
系统通过模板消息提醒,方便客服第一时间回复,方便客户第一时间收到反馈。
客服分组
客服可分配到各自的组级,同时方便用户准确地找到客服。
客服转接
客服可将咨询用户转接给其它客服,加强协作能力。
多客服
支持绑定多个客服,包括微信客服(绑定个人微信)、QQ客服、座机客服、手机客服。
聊天记录保存
防止客服对客户数据的丢失,聊天记录可永久保存,可对接七牛云存储,客服或管理员可选择性删除,确保数据安全。
机器人自动回复
通过后台管理员设置的关键词与回复,模拟人类回答,对产品进行隐形推销。
敏感关键词过滤
系统能够有效的识别敏感词,从而识别有害文字过滤。
客户标签
客服可以给客户定义标签,实时跟进有效方便地服务于客户。
客服评分
客户可以根据客服的服务态度给客服进行打分,方便管理者进行绩效考核。
客服移动在线
不用加班的客服,只需手机微信就能让客服人员保持在线,随时随地微信畅聊,快速解决客户问题。

客服截图

简洁而不失强大的客服系统

  • 管理后台
  • 客服人员
  • 公众号客服
  • 小程序客服
  • PC端客服
  • APP客户
客服人员使用微信与用户对话 客服人员使用微信与用户对话 客服人员使用微信与用户对话
移动端接待中心 客服人员使用微信与用户对话 客服人员使用web端与用户对话
客服中心界面 收到顾客咨询 客服回复
小程序用户咨询客服 客服手机收到提醒并回复 客服手机收到提醒并回复 小程序用户收到回复的提醒
PC端客服 PC端客服
固定入口

套餐价格

标准版

  • 座席:无限
  • 公众号客服:支持
  • 小程序客服:支持
  • H5客服:支持
  • PC客服:支持
  • APP客服:支持
  • 配置:自行配置(教程+指导)

1000/首年(不限座席)

续费¥1000/年

2年送1年

尊享版

  • 座席:无限
  • 公众号客服:支持
  • 小程序客服:支持
  • H5客服:支持
  • PC客服:支持
  • APP客服:支持
  • 配置:官方配置好

1500/首年(不限座席)

续费¥1000/年

2年送1年

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